【UGC（ユーザー生成コンテンツ）】とは？ITが苦手な個人事業主・店主向けのやさしい翻訳

ミキさん、それは難しく聞こえますよね。確かに新しい言葉に感じるかもしれませんが、実はミキさんの普段の活動とすごく関係が深いんですよ。全然難しくないですよ、一緒に見てみましょう。

一言でいうと、UGCは「お客様が自分の意思で、あなたの作品やお店のことを、SNSやブログなどで紹介してくれること」です。

そうなんです。例えば、ミキさんが作ったトートバッグを気に入ってくれたお客様が、そのバッグを持ってお出かけした写真をインスタグラムに投稿したり、「このカフェのコーヒー、本当に美味しいからみんなにも飲んでほしい！」ってお店の感想をX（旧Twitter）に書いてくれたりしますよね。そういう、お客様自身が作った「ミキさんの作品やお店に関する情報」が、UGCなんです。これは、ミキさんが「うちのバッグ可愛いです！」って宣伝するよりも、お客様の「このバッグ本当に可愛いよ！」っていう声の方が、ずっと多くの人に「信頼できる情報だ」って思ってもらえるんです。まるで、常連さんが新しいお客様に「ここのコーヒーは本当に美味しいから、絶対飲んでみて！」って直接おすすめしてくれているようなものなんですよ。

素晴らしい気づきですね、ミキさん！では、今日ノートに一つだけ書き出してみましょう。ミキさんの作品を買ってくれたお客様が、どんな時に「この作品について誰かに教えたいな」って思ってくれそうか、想像してみてください。例えば、「新しいトートバッグを使ってみたら、思っていたより収納力があって便利だった！」とか、「手触りが良くて、毎日触っていたくなる」とか、ちょっとした感動でも良いんです。お客様が思わず誰かに伝えたくなるような「良い体験」を、ミキさんの作品やサービスでどう提供できるかを考えてみましょう。それがUGCを生み出す最初のステップになりますからね。