【コンバージョン】とは？ITが苦手な個人事業主・店主向けのやさしい翻訳

ミキさん、それは難しく聞こえますよね。特にカタカナの専門用語って、拒否反応が出ちゃう気持ち、よく分かります。でも大丈夫ですよ、ミキさんの作っている素敵なトートバッグや紙モノと全く関係ない話じゃないんです。一緒に見ていきましょう。

コンバージョンというのは、一言でいうと、あなたのネットショップやSNSを見たお客様が、最終的にあなたが「こうしてほしい！」と思っていた行動をしてくれた回数のこと、なんですよ。

そうですよね。もっと具体的に、ミキさんのショップで考えてみましょう。例えば、ミキさんがインスタグラムで新作のトートバッグを紹介しましたよね？その投稿を見た人が、あなたのネットショップに行って、実際にそのトートバッグを「購入してくれた」。この「購入」が、まさにコンバージョンなんです。

他にも、ハンドメイド教室の募集ページを見た人が、「参加申し込みのボタンを押してくれた」とか、新商品の告知メールを開いてくれた人が、「新作予約のページにアクセスしてくれた」とか。あなたが「お客様にこう動いてほしいな」と思っていたゴールが達成されたら、それがコンバージョンなんです。お店で例えるなら、カフェの前を通り過ぎる人がたくさんいる中で、実際に「お店に入ってコーヒーを注文してくれた」人がコンバージョン、みたいなイメージですね。

そう、ミキさんの言う通りです！まずは難しく考えずに、今日、ノートに「ミキさんがネットショップやSNSで、お客様に一番してほしい行動は何だろう？」って一つだけ書き出してみましょう。例えば「作品を買ってくれること」とか、「教室の予約をしてくれること」とかですね。

そして、今月その行動が何回あったかを数えてみる。それだけで、ミキさんの「コンバージョン」を意識する第一歩になりますよ。どれだけ多くの人がミキさんの作品に魅力を感じて、最終的に「欲しい！」と思って行動してくれたのかが分かりますから。