2026年5月26日

LINE公式アカウントって普通のLINEと何が違うの?お客さんとの関係を深める、個人カフェ・教室向けLINE公式アカウントの始め方

個人カフェや教室の店主さん向けに、LINE公式アカウントの基本から始め方までを優しく解説。普通のLINEとの違いや、お客さんとの関係を深め、リピーターを増やす活用術をステップごとにご紹介します。ITが苦手でも安心です。

目次

こんなお悩みありませんか?

マスター

ソウタさん、最近お客さんともっと気軽に繋がれる方法はないかなって考えてるんだけど、お店の電話番号を教えるのはちょっと抵抗があるし、かといって個人のLINEを教えるのもなあ…って悩んでてさ。

ソウタ

マスター、それはすごく良い考えですね!お客さんとの距離をもっと縮めたいっていう気持ち、とってもよく分かります。お店のLINEを作れたら、常連さんにだけ特別な情報を送ったり、お店のファンを増やすきっかけにもなりますよ。

マスター

お店のLINE?それが、LINE公式アカウントってやつかい?なんか難しそうで、普通のLINEと何が違うのかもよくわからなくて…。

ソウタ

ご安心ください、マスター。今回は、その「LINE公式アカウント」が普通のLINEとどう違うのか、そして個人カフェや教室のマスターでも簡単に始められるように、優しくサポートしますね。

完成イメージを見てみよう

📊 完成図ボード

LINE公式アカウントを開設する
お店の情報をプロフィールに設定する
友だち追加してもらうための準備をする
お客さんにメッセージを送る練習をする
お客さんとのやり取りを始めて、ファンを増やす

必要な道具をそろえよう(お道具箱)

LINE公式アカウント

費用目安: 無料から(メッセージを送る回数によって、月々のお金がかかるプランもありますが、個人のお店なら無料の範囲でも十分に使えますよ。)

一緒に設定してみよう

ソウタ

それでは、さっそく一緒に「お店のLINE」を作っていきましょう!難しいことは一切ないので、僕と一緒に一つずつ進めていけば大丈夫ですよ。

ステップ1:LINE公式アカウントを作ってみよう

ソウタ

まずは、LINE公式アカウントのウェブサイトにアクセスして、「開設(無料)」というボタンを押してみましょう。

マスター

おお、なんかそういうのがちゃんとあるんだね。えっと、個人のLINEアカウントでログインすればいいのかな?

ソウタ

はい、それが一番簡単です!もし個人のLINEと分けたい場合は、新しくアカウントを作ることもできますよ。次に、お店の名前や、カフェなのか教室なのかといった「業種」を選ぶ画面が出てくるので、入力していきましょう。

マスター

なるほど、お店の名前を登録するのか。これで「お店のLINE」が誕生するってことだね!なんかワクワクしてきたぞ。

ステップ2:お店の顔となるプロフィールを設定しよう

ソウタ

次に、お店の「顔」となるプロフィールを設定していきます。これは、お客さんがあなたのLINEを見に来た時に、お店の情報がひと目でわかるようにする場所です。名刺みたいなものだと思ってください。

マスター

顔、か。お店の写真とか、営業時間とか、そういうのを登録する感じかな?

ソウタ

その通りです!お店の素敵な写真や、営業時間、場所、お店からの一言メッセージなどを設定しましょう。あと、お客さんからのメッセージに自動で返信する機能や、マスターが直接やり取りできる「チャット」の設定もここでできますよ。

マスター

自動で返事してくれるなんて、すごいな!これなら営業中でもお客さんを待たせる心配が減るね。

ステップ3:お客さんに「友だち」になってもらおう

ソウタ

アカウントができたら、次はお客さんに「友だち」になってもらうのが一番大事なステップです。LINE公式アカウントには、お客さんが簡単に友だち追加できる「QRコード」が用意されます。

マスター

QRコードね!あれをレジ横に置いて「友だち追加してくれたら、お会計から50円引き!」とかやればいいのか!

ソウタ

素晴らしいアイデアです、マスター!まさにそういう活用法が効果的です。お店のウェブサイトや、もしSNSをやっていたらそちらにもリンクを貼っておくと、もっと多くのお客さんに見てもらえますよ。

マスター

なるほど!これで、お客さんに「友だち」になってもらって、お店のLINEで色々お知らせができるようになるってわけだね!

今すぐ始める最初の一歩

ソウタ

マスター、LINE公式アカウントは、お店とお客様の関係をより深く、長く育んでいくための素敵なツールです。お店の新しい「接客係」だと思って、まずは「どんなことができるんだろう?」と、気軽に公式サイトを覗いてみることから始めてみませんか?きっと、新しい発見がありますよ!