【ペルソナ】とは？ITが苦手な個人事業主・店主向けのやさしい翻訳

そうですよね、ミキさん。難しく聞こえますよね。でも、実はミキさんの日々の作品作りやお店の運営に、すごく役立つ考え方なんですよ。安心してください、難しい話は一切しませんから。一緒に見てみましょうか。

じゃあ早速ですが、一言で言うと、ペルソナとは「あなたの作品を一番喜んでくれる、たった一人の理想のお客様像」のことなんです。

そう思いますよね。でも、想像してみてください。ミキさんが、新しいトートバッグを作るとします。その時、「このバッグは、こんな時に、こんな気持ちで使ってくれる人に届けたいな」って、頭の中で具体的なお客さんの顔を思い浮かべることがありませんか？

まさに、それこそがペルソナなんです！架空の人物だけど、まるで実在する友達みたいに、年齢、仕事、趣味、どんな生活をしているか、どんなことに悩んでいて、どんなことを喜ぶのかを具体的にイメージするんです。そうすると、例えば、次にどんな新作を作ろうかとか、どの色がいいか、どんな言葉で作品を紹介したら、その人に一番響くかが、すごくクリアに見えてくるんですよ。漠然と「みんなに売ろう」とするより、この「たった一人の友達」に語りかけるように作品を作ったり、情報を発信したりする方が、結果的にたくさんの人に響くことになるんです。

素晴らしいですね、ミキさん！それなら、今日、ノートに一つだけ書き出してみましょうか。ミキさんが今、一番届けたいと思っている作品を、どんな人が買ってくれたら最高に嬉しいか、その人のことを、年齢や職業、趣味、どんな生活スタイルか、そしてどんな気持ちでミキさんの作品を選んでくれるのか、まるで小説の登場人物のように、詳しく書き出してみてください。具体的に想像することで、新しいアイデアがどんどん生まれてくるはずですよ。