【KPI】とは？ITが苦手な個人事業主・店主向けのやさしい翻訳

ミキさん、そう感じますよね。専門用語って聞くだけで、なんだか構えちゃいますよね。無理もないです。 でも、実はミキさんの日々の活動の「目標達成の道しるべ」になる、とっても身近な考え方なんですよ。 一緒に、難しくない言葉で見ていきましょうか。

ミキさん、一言で言うと「KPI」というのは、**大きな目標を達成するために、途中に置く大切な「目印」**のことなんです。

そうですね、まさにチェックポイントのようなものです。たとえばミキさんが「今月中に新作のトートバッグを10個売るぞ！」という大きな目標を立てたとします。これが最終的なゴールですよね。 KPIは、そのゴールにたどり着くために「今、何を頑張ればいいか」を具体的に教えてくれる小さな目標のことなんです。 例えば、10個売るために「まずは週に3回、新作バッグの写真をインスタグラムに投稿しよう」とか、「毎週末は、ハンドメイドイベントに出て、直接お客様と話そう」とか、「お店のブログを月2回更新して、バッグへの想いを伝えよう」といった活動がありますよね。 この「インスタ投稿数」や「イベント出店回数」、「ブログ更新数」などが、まさにKPIなんです。 これらの小さな目印をしっかり達成していけば、いつの間にか大きな目標である「新作バッグ10個販売」に近づいている、というイメージです。 最終的な売上目標という大きな山を登るために、いま何合目にいるのか、次の休憩所はどこか、を教えてくれる地図とコンパスのようなものだと思ってください。

いいですね、ミキさん！まず、今日ノートかスマホのメモ機能に、たった一つでいいので**「今月、これだけは絶対達成したい！」という、お店の一番大きな目標を書き出してみましょう。 例えば「新作バッグを今月10個売る」とか、「ワークショップを3回満席にする」など、具体的な数字を意識すると、より効果的です。 そして、次にその目標を達成するために、「毎週、どんな小さな行動をしたらいいか」という目印を3つだけ書き出してみてください。** 例えば、「週に5回インスタ投稿をする」とか、「週に1回、お客様へのお礼のDMを送る」など、具体的に行動できる内容がいいですよ。 これを決めて、毎週少しずつ達成できているか振り返るだけでも、お店の成長がぐっと見えやすくなりますからね。