【コンテンツマーケティング】とは？ITが苦手な個人事業主・店主向けのやさしい翻訳

ミキさん、そう感じてしまう気持ち、とってもよく分かります。いかにも専門的で難しそうに聞こえますよね。でも大丈夫、実はミキさんが普段からやっていることに近いんですよ。一緒に紐解いていきましょう。

一言でいうと、コンテンツマーケティングとは「お客様にとって役に立つ情報や、楽しい情報を発信することで、自然とお店や作品のファンを増やすこと」なんです。

大丈夫ですよ、ミキさん。例えば、ミキさんが作った素敵なトートバッグを、新しく知り合ったお客様に買ってもらいたい時を想像してみてください。いきなり「これ買ってください！」と言うより、「このトートバッグは、こんな風にこだわって手染めしているんですよ」とか、「雨の日でも安心な素材を使っています」って話した方が、お客様は興味を持ってくれますよね。

コンテンツマーケティングというのは、まさにその「お客様に興味を持ってもらうための、お話や情報」を、ネットを使って届けることなんです。例えば、ミキさんの素敵なハンドメイド作品について、「こんな風に作っていますよ」という製作風景の写真や動画をSNSで紹介したり、「このバッグはどんな服に合うかな？」と、お客様が使う場面を想像できるようなコーディネートの写真をブログに載せたりするのもそうですね。

あとは、「長持ちさせるためのお手入れ方法」や「使っている素材の選び方」など、作品そのものだけでなく、お客様が「知りたいな」「役に立つな」と感じる情報を発信していくイメージです。そうすることで、お客様はミキさんの作品だけでなく、ミキさん自身のこだわりや人柄を知って、「この人の作品、もっと見たい！」と自然とファンになってくれる。これがコンテンツマーケティングの考え方なんですよ。

ミキさん、まさにその通りです。すでに実践していることもたくさんあるはずですよ。まずは今日、ノートに『私の作品やお店について、お客様が「知りたい」「楽しい」「役に立つ」と感じてくれるような情報』を一つだけ書き出してみませんか？

例えば、「この素材を選んだ意外な理由」とか、「作品のアイデアがひらめいた瞬間」とか。あとは「こんなシチュエーションで使ってほしい」という、お客様がワクワクするような使い方提案でもいいですね。そして、それをどんなSNSやブログで発信してみようかな、と考えるところから始めてみましょう。